お引渡しからが、
本当のお付き合いの始まりです
家ZOUでは、お客様の想いや願いをカタチにする家づくりを大切にしています。
その想いは、お引渡し後も変わりません。
「家を建てて終わり」ではなく、お客様の暮らしに寄り添い、末永く快適に過ごしていただけるよう、充実したアフターサポートと保証体制を整えています。
家ZOUの家は、
最長60年の
長期保証！
安心がずっと続くから、建てたときの喜びもずっと色あせません。
これからの毎日も、しっかりと家ZOUが支えていきます。
長期保証で、
安心の暮らしをサポート
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MAINTENANCE
家ZOUの保証内容
構造・防水の長期保証
最長60年保証について
住まいでもっとも重要な性能である構造と防水。
その不具合の責任期間は10年間と定められています。
しかし、お客様の暮らしは20年、30年と続きます。
だからこそ家ZOUでは責任を持って
初期20年、最長60年の住まいの長期保証をお約束します。
初期20年保証
構造耐力上主要な部分および雨水の侵入を防止する部分について、引渡しから20年間保証します。
最長60年まで延長可能
定期点検と必要なメンテナンス工事を行うことで、最長60年まで保証を延長できます。
地盤・シロアリ保証で、
見えない部分も安心
地盤保証
着工前に地盤調査を行い、必要に応じて地盤改良工事を実施。地盤が原因で住宅が傾くなどのトラブルが発生した場合でも、建物や地盤の修復にかかる費用を保証します（保証期間：20年）。
シロアリ保証
住まいの大敵であるシロアリの被害を防ぐため、土台部分などに必要な処理を行っています。保証期間中にシロアリによる被害が発生した際には、修復費用を保証します（保証期間：10年）。
SUPPORT
設備保証もついた、
充実の安心サポート
家ZOUでは、安心・お得・手間なしの保証で、毎日の暮らしを支えます。
通常1〜2年のメーカー保証を、引渡しから10年間に延長。保証期間中は何度でも無償で修理対応いたします。
コールセンターが24時間365日、修理のご依頼を受け付け、迅速に対応いたします。
対応対象の設備はこちら！
対応対象の設備
はこちら！
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給湯器
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システムキッチン
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システムバス
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洗面化粧台
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温水洗浄便座
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ドアホン
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電子錠
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手洗器
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エアコン
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換気扇
CHECK
定期点検で、
住まいの健康をチェック
家ZOUでは、お客様の大切な住まいを長く快適に保つため、定期点検を実施しています。
定期点検スケジュール
お引渡し後、半年、1年半、3年、5年、10年、15年、20年のタイミングで無料定期点検を行います。
点検の前月に、家ZOUからお客様へご案内をお送りしますので、点検申込忘れの心配はありません。
点検では、住まいの状態を確認し、必要に応じて適切なアドバイスやメンテナンスのご提案をいたします。
⽇々の暮らしの中で発⽣したお困りごとはすぐLINEで相談可能！定期点検以外でもサポートいたします。
家ZOUの想い
家ZOUでは、お客様にとって「唯一無二の家づくり」をサポートするだけでなく、
お引渡し後も末永くお付き合いを続けていきたいと考え、第三者機関である一般社団法人MEASと
ともに安心のアフターサポート体制を築いています。
せっかくこだわって建てたお家。
お手入れの時間も楽しみながら、ずっと愛着を持って暮らしていただけたら嬉しいです。
アフターサポートや保証を通じて、お客様の暮らしを支え、
安心して快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
何かお困りごとやご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
